CONDITIONS DE LIVRAISON DE LIVRAISON

Délai de création des produits personnalisés chez Imaginaire Déco 

Toutes les commandes sont finalisées sous 30 jours ouvrés environ

Les produits étant faits à la main et à la demande, c'est bien entendu une moyenne et non une exactitude

 

Pour les événements se déroulant sous moins de 15 jours, merci de nous contacter afin de vérifier que cela est faisable :

par mail via imaginairdeco@hotmail.fr ou au 03.91.94.51.33

  • Nous conservons chaque semaine quelques places au planning de travail pour les demandes urgentes.

Merci d'indiquer lors de votre validation si votre commande est à offrir à une date en particulier 

 

 

  

EXPEDITION DES COMMANDES 

les commandes sont envoyées le mardi et le vendredi 

 

Suivi colis disponible dans votre espace client le lendemain

Mail envoyé automatiquement pour vous informer de l'envoi

  • Merci donc de consulter votre suivi de commande régulièrement, vos réponses s'y trouvent quant à savoir ou en est votre commande.
  • La réponse aux mails prends beaucoup de temps chaque jour et cela est forcement du temps en moins sur la création de vos produits.

 

  • si votre demande n'est pas faisable dans les temps, vous en êtes informé juste après votre validation de commande 

 

  • votre commande est en général expédiée la semaine suivant son passage à l'étape : " en cours de réalisation"

 

Toutes les créations sont artisanales, uniques et faites à la main en France 

le délai d'expédition est forcément plus long que sur une autre boutique

 

Nous restons joignable sur le chat de la boutique,

par mail via imaginairdeco@hotmail.fr

par téléphone au 03.91.94.51.33 du lundi au vendredi de 9h à 18h00

(fermé le mercredi) et le samedi de 10h à 12h et de 14h à 19h